FAQ

1. ¿A qué países habéis exportado vuestra maquinaria y equipos?

Hemos exportado nuestros equipos y maquinaria a más de 30 paises en Asia, Europa, Oriente Medio, Africa, Sudamérica, etc.

2. ¿Pueden programar visitas al cliente?

Sí.

3. ¿Pueden personalizar la maquinaria según nuestras necesidades?

Sí.

4. ¿Cumple su equipo y maquinaria con la normativa GMP, FDA, WHO?

Sí, nuestro equipo se diseña y fabrica de acuerdo a las condiciones requeridas por la normativa GMP/FDA/WHO en su país.

5. ¿Cuál es el modo de pago?

Normalmente, por transferencia bancaria o carta de crédito irrevocable a la vista.

6. ¿Cómo funciona vuestro servicio post-venta?

Le contestaremos por email o teléfono en las 24 horas siguientes a su consulta.
Si disponemos de un agente local en su zona, éste se pondrá en contacto con usted para darle asistencia en sus instalaciones dentro de las 24 horas siguientes a su consulta.

7. ¿Cómo se lleva a cabo la capacitación?

Generalmente, capacitamos al personal de su empresa en sus instalaciones; también puede enviar al personal de su empresa a nuestra fábrica para ser formado.

8. ¿En cuantos paises habéis implementado el Proyecto Llave en Mano?

Rusia, Nigeria, Arabia Saudi, Uzbekistán, Tayikistán, Indonesia, etc.

9. ¿Cuanto tiempo se tarda en implementar el Proyecto Llave en Mano?

Normalmente el tiempo estimado es de un año, desde la fase de diseño hasta la de instalación y puesta en marcha.

10. ¿Qué tipo de atención post-venta ofrecéis?

Aparte del servicio regular, también ofrecemos transferencia de conocimientos, así como ingenieros cualificados que le ayudarán a poner en marcha su fábrica en un plazo de seis a doce meses.

11. ¿Cuáles son los preparativos prevíos a fin de construir una planta de soluciones intravenosas básica?

Debe prepararse el suelo, la construcción del edificio, el suministro de agua, electricidad, etc.

12. ¿Qué clase de certificaciones tienen?

Estamos certificados por ISO, CE, etc.